Diseño de Servicios Inteligentes con IA Generativa
Framework estratégico para diseñar y escalar servicios enterprise que aprovechan IA generativa para crear valor excepcional.
Descripción del curso
Objetivos de aprendizaje
Contenido del curso
Service Design Thinking para IA
3 contenidosMetodologías avanzadas de service design adaptadas para crear servicios que aprovechan IA generativa.
Workshop: Customer Journey Mapping con IA
Taller interactivo para mapear customer journeys considerando las capacidades predictivas y personalizadas de la IA.
Lab: Prototipado de Servicios Inteligentes
Laboratorio práctico para crear prototipos funcionales de servicios que integran IA generativa en tiempo real.
Proyecto: Service Blueprint con IA
Desarrollo completo de un service blueprint que integre touchpoints inteligentes y procesos automatizados.
Arquitecturas de Servicio Adaptables
2 contenidosDiseño de arquitecturas de servicio que pueden adaptarse y evolucionar usando machine learning y IA generativa.
Conferencia: Microservicios Inteligentes
Sesión magistral sobre arquitecturas de microservicios que incorporan IA para adaptabilidad y personalización.
Mentoría: Implementación de Service Orchestration
Mentoría especializada para implementar orquestación inteligente de servicios usando IA generativa.
Información del curso
Duración
2 horas
Formato
Online
Módulos
2 módulos
Contenidos
5 actividades